Zasada 5 dlaczego (5 Why) to metoda rozwiązywania problemów, która polega na określeniu przyczyny podstawowej problemu poprzez zadawanie pytań “dlaczego”. Celem jest zidentyfikowanie głównej przyczyny problemu, a nie tylko jego objawów.

Proces polega na zadawaniu pytania “dlaczego” dotyczącego problemu, a następnie ponownego zadawania tego pytania dla każdej odpowiedzi, aż do pięciu razy. Poprzez powtarzanie pytania, problem jest analizowany do samego jego rdzenia i jest to kluczowe dla rozwiązania problemu. Metoda ta może być stosowana w różnych dziedzinach, takich jak produkcja, opieka zdrowotna i usługi, aby poprawić procesy i zmniejszyć błędy.

Pobierz darmowy wzór zasada 5WHY:

  • Zidentyfikuj swoje problemy
  • Ułatw znalezienie rozwiązania