FAQ – najczęstsze pytania o systemy Optimakers
Zobacz najczęściej zadawane pytanie przez naszych klientów. Wszystko na bazie faktycznych doświadczeń.
Mam problemy z obsługą systemu, wydaje się mało intuicyjny, co zrobić?
Należy zapoznać się z dokumentacją dostępną po zalogowaniu się do systemu. Można skorzystać z filmików instruktażowych. Dostępni są również nasi konsultanci, którzy przeprowadzą pierwszą konfigurację i wskażą jak zacząć korzystać z wybranego systemu.
Czy dokumenty będą widoczne w obu systemach w czasie rzeczywistym?
Tak. Dzięki pełnej integracji z Subiektem GT dokumenty są widoczne natychmiast, bez potrzeby ręcznego wczytywania.
Jak system obsługuje produkcję pomocniczą i półprodukty?
Wyroby wykorzystywane do dalszej produkcji oznaczamy jako półprodukty. Mogą być traktowane jak wyroby gotowe. System automatycznie wystawia dokumenty magazynowe na podstawie meldunków pracowników, ale możecie też robić to ręcznie, np. dla dodatkowej kontroli.
Ile gotowych raportów zawiera system i ile kosztują raporty indywidualne?
W systemie znajdziecie 48 gotowych raportów. Dodatkowe raporty przygotowujemy indywidualnie – koszt zależy od zakresu i nakładu pracy.
Jak wygląda przeniesienie bazy danych magazynowych do Optimakers?
Proces jest w pełni automatyczny. Nasi programiści podłączają się do bazy systemów ERP i przenoszą się za pomocą integratora danych. Klient nie musi nic robić.
Czy raporty można eksportować do Excela?
Tak. Każdy raport można pobrać do Excela i dowolnie edytować, korzystając z narzędzi analitycznych Excela.
Podstawowe ustawienia są skonfigurowane inaczej. Jak je zmienić?
Każda firma produkcyjna jest inna i należy dopasować konfigurację systemu do swoich potrzeb i wymagań. Jak zmienić poszczególne ustawienia to możemy dowiedzieć się dokumentacji lub filmach szkoleniowych albo skorzystać z pomocy konsultantów.
Czy system prowadzi ewidencję czasu pracy pracowników?
Tak. Rejestrujemy czas pracy z dokładnością do sekundy, z rozróżnieniem na pracę, przerwy czy postoje. Raporty mogą obejmować miesiące i lata, a jeden z nich nalicza nawet premie akordowe.
W systemie jest za dużo klikania. Czy trzeba zmieniać dużo ustawień?
Wiele procesów w systemach Optimakers, automatyzuje na przykład wystawianie dokumentów magazynowych dotyczących produkcji. Cały czas pracujemy, aby więcej procesów odbywało się automatycznie bez angażowania pracy użytkownika systemu.
A co, gdy ustawię coś źle w systemie?
Bardzo ważne jest szkolenie użytkowników, aby byli świadomi, jakie operacje mają wykonywać i w jaki sposób, proces szkolenia użytkowników jest często zaniedbywany, a mocno wpływa na pracę całej firmy. Konsekwencją mogą być błędne dane, czy nie prawidłowo działające funkcje, które bez znajomości osoby w firmie, nie zostaną naprawione. Przed ewentualnymi nowymi modyfikacjami warto zapytać naszego konsultanta o pomoc.
Czy trzeba wyprodukować półprodukty, by zacząć produkcje wyrobu?
Technologie możemy duplikować i modyfikować w zależności od naszych wymagań, nie musimy tworzyć od nowa całej technologii. To przyśpiesza pracę osób odpowiedzialnych za przebieg procesów produkcyjnych. Półprodukty, możemy zużywać z magazynu. Nie musimy ich najpierw wyprodukować. Warunkiem jest to, że wcześniej wprowadziliśmy je na stan magazynowy.
Jak dostosować nieliniową produkcję do technologii w systemach od Optimakers?
Przy pierwszym uruchomieniu i konfiguracji systemu od Optimakers, bardzo pomocni są nasi konsultanci, którzy wspierają swoją wiedzą i doświadczeniem klienta i podpowiadają jak optymalnie ustawić system, aby odzwierciedlał on przebieg procesów produkcyjnych na danej hali.
Pracownicy pracują na różnych stanowiskach, czy muszą przełączać się między kontami?
Logowanie do panelu ułatwia karta zbliżeniowa, która minimalizuje możliwość pomyłki oraz przyspiesza ten proces. Przełączanie się pomiędzy stanowiskami trwa maksymalnie do 5 sekund. Należy tylko czytelnie opisać poszczególne stanowiska w systemie oraz przeszkolić pracowników.
Pracownik zapomniał się wylogować. Zapomniał o odnotowaniu rozpoczęcia i zakończenia pracy.
Problem może zostać wyeliminowany przez zmiany organizacyjne (np. jeśli pracownik nie będzie wiedział, co ma dzisiaj zrobić, bo nikt mu tego nie powie, to będzie musiał się zalogować do systemu, aby pobrać tę informację). Duża odpowiedzialność spoczywa również na osobach zarządzających, którzy będą pilnować dyscypliny korzystania z systemu i konsekwentnie nagradzali lub upominali za nieodpowiednie korzystanie z systemu.
Raporty z systemu od Optimakers są mało czytelne, co zrobić?
Dostosowujemy raporty na indywidualne potrzeby klientów, modyfikujemy je lub tworzymy całkiem nowej. W takiej formie jak życzy sobie klient. Jeżeli potrzebujesz takiej modyfikacji, to zgłoś się do swojego konsultanta.
Czy Optimakers służy tylko do planowania, czy też do rozliczania produkcji w koszcie rzeczywistym?
Optimakers to system kompleksowy. Umożliwia zarówno planowanie i zarządzanie produkcją, jak i jej pełne rozliczanie w koszcie rzeczywistym – od kalkulacji oferty z marżą, aż po finalny wyrób.
Czy potrzebna jest dodatkowa osoba do obsługi systemu?
Wiele czynności można zautomatyzować, aby nie angażować pracowników np. wystawianie dokumentów magazynowych. Na produkcji można prowadzić etykiety i na ich podstawie automatycznie wczytywać dane do systemu.
Konfiguracja wykresu Gantta, jak to zrobić poprawnie?
Planem produkcyjnym zarządza osoba za niego odpowiedzialna np. planista, dyrektor produkcji. Aby uaktualnić plan produkcyjny, należy świadomie wykonać przeplanowanie i wtedy system automatycznie uaktualni plan zgodnie z informacjami otrzymanymi z hali produkcyjnej, czyli przeplanuje operacje, aby były wykonane jak najoptymalniej. Zobacz więcej o wykresie Gantta.
Wykres Gantt nie jest szczegółowy. Pracownicy pobierają go według dowolnej kolejności.
Można ograniczyć pobieranie dowolnej operacji w Ustawieniach. Zapytaj o to konsultanta, jeśli potrzebujesz pomocy.
Czy mogę drukować szablon produktu z jego zdjęciem, ilością i innymi danymi?
Zdjęcie produktu można dołączać do zlecenia, produktu, zamówienia, można wysyłać komunikaty do pracowników, ale to od razu do wszystkich.
Z jakimi programami do faktur integrują się systemy od Optimakers?
Integrujemy się z systemami do fakturowania np. Fakturowania. W prosty sposób wysyłamy automatycznie z systemów od Optimakers dokument WZ do Fakturowni, gdzie na podstawie WZ, wystawiany jest dowolny dokument handlowy.
Czy w Optimakers obsługiwane będą wszystkie nasze magazyny, czy tylko te związane z produkcją?
Tak, system może obsługiwać wszystkie magazyny – zarówno produkcyjne, handlowe, jak i marketingowe czy gotowych wyrobów. Ostateczny zakres ustalamy wspólnie podczas analizy przedwdrożeniowej. Możemy ograniczyć się tylko do produkcyjnych, ale jeśli chcecie pełnej kontroli – wszystkie mogą działać w OptiWMS.
Jakie dokumenty wystawimy w Optimakers, a jakie w Subiekcie?
W Optimakers powstają dokumenty magazynowe (przyjęcia, wydania, przesunięcia), zlecenia produkcyjne i zamówienia do dostawców. Subiekt pozostaje systemem do wystawiania faktur.
Umów bezpłatną konsultację
Opisz swoje pytanie, a nasz konsultant odpowie indywidualnie.