Gdy w kolejce przesunięcia pojawia się błąd, oznacza to, że system nie był w stanie utworzyć dokumentu przesunięcia na podstawie rezerwacji. Najlepiej zacząć od wejścia do MENU >> MAGAZYN >> OCZEKUJĄCE PRZESUNIĘCIA i odszukania wpisu, który ma status „Nie udało się przesunąć rezerwacji” i sprawdzenia szczegółów danej rezerwacji.
Wpis sam w sobie nie podpowie, co poszło nie tak, dlatego kolejnym krokiem jest weryfikacja konfiguracji dokumentu odpowiedzialnego za przesunięcia. W tym celu należy przejść do MENU >> USTAWIENIA >> MAGAZYN >> DOKUMENTY, znaleźć dany dokument i sprawdzić, czy ma poprawnie wskazane magazyny wydania i przyjęcia oraz czy w ogóle został utworzony.
Jeżeli dokument nie może powstać z powodu błędnej konfiguracji magazynów, trzeba wejść do MENU >> USTAWIENIA >> MAGAZYN >> KONFIGURACJA MAGAZYNU i upewnić się, że magazyn spedycyjny jest poprawnie ustawiony
oraz że magazyny są ze sobą powiązane zgodnie z procesem.
Jeżeli problem wynika z dostawy, którą system próbuje przesunąć, należy przejść do szczegółów danej rezerwacji (MENU >> MAGAZYN >> REZERWACJE) i sprawdzić, czy dostawa nadal istnieje, czy nie została już zużyta oraz czy jej wolna ilość odpowiada ilości rezerwacji. Błąd może wynikać również z tego, że dostawa została wcześniej rozchodowana lub zmodyfikowana, dlatego warto zweryfikować jej aktualny stan.
Po poprawieniu konfiguracji lub danych można ponowić operację. W “oczekujących przesunięciach” dostępna jest funkcja DUPLIKUJ, która pozwala wykonać przesunięcie jeszcze raz. Wystarczy przy danej pozycji, w prawym rogu kliknąć w ikonę trzech kropek i skorzystać z opcji „Duplikuj”, dzięki czemu system doda nowy wpis do kolejki i spróbuje ponownie utworzyć dokument przesunięcia.
Jeśli po ponowieniu błąd nadal występuje, warto sprawdzić logi systemowe, ponieważ tam znajdują się szczegółowe informacje techniczne, które mogą wskazać dokładną przyczynę problemu.
Więcej na temat rezerwacji produktów pod zamówienie w dokumentacji:
https://optimakers.pl/docs/optimes/dokumentacja-uzytkownika/plan/planowanie/rezerwacja-produktow-pod-zamowienie/