Nie, Zlecenie Klienta (ZK) nie jest tym samym co zamówienie, to dwa różne dokumenty pełniące zupełnie inne role w procesie.
ZK to dokument źródłowy, czyli zapis zapotrzebowania klienta. Powstaje jako pierwszy krok – informuje, co klient chce zamówić, w jakiej ilości i na kiedy. Na tym etapie nie ma jeszcze żadnego wpływu na magazyn, produkcję ani wysyłkę.
Zamówienie (ZAM) to dokument realizacyjny, który powstaje dopiero po konwersji ZK. To właśnie zamówienie uruchamia dalsze procesy: rezerwacje magazynowe, produkcję, kompletację i wysyłkę. Dopiero ono wpływa na stan magazynowy i kolejne moduły systemu.
Można więc powiedzieć, że:
- ZK = informacja o potrzebie klienta,
- ZAM = faktyczne zlecenie do realizacji tej potrzeby.
ZK jest punktem startowym, a zamówienie – dokumentem, na którym pracuje reszta organizacji.
Więcej informacji na temat Zlecenia Klienta w dokumentacji:
https://optimakers.pl/docs/optimes/dokumentacja-uzytkownika/sprzedaz/zlecenia-klientow/