Zlecenie Klienta warto stosować wtedy, gdy firma potrzebuje najpierw zarejestrować zapotrzebowanie, a dopiero później zdecydować, jak i kiedy ma powstać właściwe zamówienie realizacyjne. To rozwiązanie daje większą elastyczność i pozwala oddzielić etap przyjęcia informacji od klienta od etapu faktycznej realizacji.
ZK sprawdza się szczególnie w sytuacjach, gdy:
- klient nie ma jeszcze ostatecznej decyzji, ale chce zgłosić wstępne zapotrzebowanie,
- firma musi zweryfikować dostępność towaru, terminy, BOM lub możliwości produkcyjne, zanim utworzy zamówienie,
- proces sprzedaży jest wieloetapowy i wymaga akceptacji, wyceny lub dodatkowych ustaleń,
- różne działy pracują na różnych dokumentach, np. dział handlowy przyjmuje ZK, a dział realizacji tworzy zamówienia,
- konieczne jest późniejsze wybranie trybu konwersji, np. jedno zamówienie, wiele zamówień, zamówienie z półproduktami lub własna konwersja oparta na pluginie,
- firma chce uniknąć błędów wynikających z przedwczesnego tworzenia zamówień, które później trzeba anulować lub korygować.
ZK pełni więc rolę bezpiecznego, elastycznego etapu pośredniego, który pozwala zebrać wszystkie dane od klienta, a dopiero później, w odpowiednim momencie, przekształcić je w zamówienie realizacyjne zgodnie z wybranym procesem.
Więcej informacji na temat Zlecenia Klienta w dokumentacji:
https://optimakers.pl/docs/optimes/dokumentacja-uzytkownika/sprzedaz/zlecenia-klientow/