Brak dostawy na liście oznacza, że system nie znalazł żadnej partii towaru spełniającej warunki pakowania dla danej pozycji. Często wynika to z konfiguracji magazynu lub ograniczeń związanych ze stanem towaru, ale w praktyce najczęstszą przyczyną jest brak zatwierdzonych dokumentów przyjęcia (PW).
Jeżeli dokumenty PW nie są zatwierdzone, towar nie trafia na stan magazynowy, a więc system nie ma żadnych dostaw, które mógłby zaproponować podczas pakowania. Dlatego w pierwszej kolejności warto sprawdzić, czy dokumenty przyjęcia są zatwierdzone.
W następnej kolejności warto upewnić się, że w zleceniu pakowania wskazano właściwy magazyn spedycyjny, ponieważ jeśli dokument kieruje operatora do innego magazynu niż ten, w którym faktycznie znajduje się towar, lista dostaw pozostanie pusta.
Kolejnym krokiem jest sprawdzenie dostępności towaru. Dostawa nie pojawi się, jeśli stan magazynowy jest wyczerpany albo cała ilość została już wykorzystana w innych procesach. Można to łatwo zweryfikować, przechodząc do MENU >> MAGAZYN >> PRODUKTY i na wyświetlonej liście sprawdzić, czy w kolumnie odpowiadającej właściwemu magazynowi widnieje odpowiedni stan magazynowy. Dzięki temu od razu widać, czy towar faktycznie znajduje się na magazynie, czy też jego brak jest przyczyną pustej listy dostaw.
Często zdarza się również, że dostawa jest zarezerwowana pod inne zamówienie, co automatycznie blokuje jej użycie w bieżącym ZPAK. W takiej sytuacji, mimo że towar fizycznie znajduje się na magazynie, system nie uzna go za dostępny.
Warto też zwrócić uwagę na ustawienia w aplikacji mobilnej. Jeśli operator pracuje na widoku ograniczonym filtrem magazynu spedycyjnego , , to lista może być pusta mimo że dostawy istnieją. Dopiero wyłączenie filtrów pozwala zobaczyć pełną listę dostępnych partii.
W praktyce brak dostawy na liście najczęściej wynika z niezatwierdzonych dokumentów, niezgodności magazynu, braku dostępności, aktywnych rezerwacji lub ustawień w aplikacji mobilnej.